一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價值。
服務(wù)—客戶期望的重要價值,公司保證客戶與企業(yè)雙贏的重要基礎(chǔ)。
隨著社會的發(fā)展、全球經(jīng)濟一體化的逐步形成以及知識經(jīng)濟的滲透,服務(wù)在社會進步、經(jīng)濟發(fā)展和人民生活中的作用和地位越來越突出。無論服務(wù)行業(yè)還是伴隨服務(wù)的產(chǎn)品制造行業(yè),其服務(wù)理念都在逐步轉(zhuǎn)變,服務(wù)的市場化、規(guī)范化、價值化、系列化和差異化呈現(xiàn)出一種提升趨勢,服務(wù)的質(zhì)量和水平也在悄然地逐步改變之中。
公司以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾為目地,以高品質(zhì)、高品味、高效率、全方位、全過程、全時空、內(nèi)外互動作為動作定位;以服務(wù)的情感化、規(guī)范化、特色化、完美化、超值化、差異化以及抱怨資源化為努力方向;全面提升服務(wù)質(zhì)量與水平,使服務(wù)逐步成為公司持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。
始終秉承著發(fā)展公司、實現(xiàn)自我、回報家人、回饋社會的企業(yè)愿景,把立足合肥、輻射全省、業(yè)務(wù)精專、誠信共贏的理念作為經(jīng)營發(fā)展的基本指導(dǎo)思想,將公司打造成“科技型、專家型、管理型”的企業(yè)?!案咔濉币詬湫碌淖藨B(tài)服務(wù)于社會,謀求“人才、品牌、管理、機制、技術(shù)“五大優(yōu)勢,實現(xiàn)”客戶、社會、伙伴、員工、股東“五方滿意,并同時致力于打造這一領(lǐng)域的完整產(chǎn)業(yè)鏈,更好地合作伙伴提供服務(wù)。